01.
Ausgangssituation
Das Portfolio wurde mit einem langlaufenden Verwaltervertrag (PM + FM) übernommen. Anschließende Ausschreibung und Neuvergabe mit drei Herausforderungen:
- unklare Datenbasis beim Verwalter,
- dessen abweichende Auffassung zum beauftragten Leistungsumfang,
- ein regional stark diversifiziertes und zugleich schrumpfendes Portfolio aufgrund von Portfoliobereinigung.
02.
Herangehensweise
Die FM-Leistungen des bestehenden Verwalters, zuvor ohne klares Leistungsbild und ohne KPIs, wurden vollständig neu strukturiert und eindeutige Leistungskataloge je Objekt festgelegt. Vorbereitung der Ausschreibung und Vergabe des PM mit ausreichend Vorlauf für Auswahl des neuen Verwalters und Übergabe an ihn.
03.
Ergebnis
Durch die Weiterführung des FM-Vertrages wurde die Kooperationsbereitschaft des bisherigen Verwalters abgesichert. Die Übergabe an den neuen PM verlief reibungslos, auch aufgrund detaillierter Objektkenntnis im Asset Management. Darüber hinaus wurden die Wartungs- und Instandhaltungskosten plan- und nachvollziehbar.
